نقاط مهمة:
ما هي المدة الزمنية التي يستغرقها الطلب للوصول؟
يتم الشحن من مستودعنا في مدينة الرياض. التوصيل والشحن داخل المملكة العربية السعودية يتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل. والشحن لدول الخليج يتراوح بين 5 إلى 10 أيام عمل . علماً بأن الوقت المتوقع لوصول الطلب هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت، إلا أنه قد يتأخر الطلب لأسباب خارجة عن إرادة متجر بمبي الالكتروني.
هل يمكنني تعديل الطلب أو الغاؤه؟
بعد شحن الطلب من قبل متجر بمبي الالكتروني لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
أتممت طلبي، ماذا بعد ذلك؟
سيكون الطلب (قيد المراجعة) يعني ذلك أنه قيد التنفيذ لحين الشحن. بعد شحن الطلب يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد. إذا لم تصل للعميل رسالة نصية برقم التتبع تكون مسؤولية العميل بالتواصل مع متجر بمبي الالكتروني لتزويده برقم التتبع. نعمل على تجهيز الطلبات خلال ١–٣ أيام عمل قبل شحنها.
قد تختلف المدة قليلًا في أوقات العروض أو المواسم، لكن نحرص دائمًا على تجهيزها في أسرع وقت ممكن
كم تبلغ تكاليف الشحن والتوصيل للطلب؟
تبلغ قيمة الشحن أو التوصيل داخل المملكة العربية السعودية ١٩ - ٣٢ ريال سعودي. وقيمة الشحن لدول الخليج تكون حسب وزن الشحنة وسوف تظهر التكلفة الكاملة للشحن في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب وبأسعار مخفَّضة
ما هي الأماكن التي يتم توصيل الطلبات إليها؟
يتم الشحن والتوصيل إلى جميع مدن وقرى ومحافظات المملكة العربية السعودية. وإلى دول الخليج (الإمارات العربية المتحدة - الكويت - سلطنة عُمان - مملكة البحرين)
ما هي طرق الدفع المتاحة
كيف يتم تأكيد الطلب عند اختيار (التحويل البنكي)؟
بعد إتمامك لعملية التحويل البنكي لحساب متجر بمبي (مؤسسة الكوخ الوردي) الرجاء إرفاق صورة ايصال التحويل قبل إتمام الطلب من خلال الضغط على (تأكيد الدفع) ثم (الرجاء ارفاق صورة الايصال) كما هو موضح في الصورة التالية ليتم بعدها التأكد من الحوالة البنكية ثم تحديث حالة طلبك
